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一年过去了,住宿亚洲城制模式跑通了么?【会员ca88中心】
    近日亚洲城制特色度假住宿在线预订平台守麦在其公众号上更新消息称,公司已进入清算阶段,守麦亚洲城用户均自动列为债权人。同时,守麦微信小程序的民宿预订及亚洲城购买的支付功能关闭。而另外一家住宿亚洲城制企业半边山下则曝出拖欠用户押金的负面消息。从知乎、黑猫投诉等平台上的消息来看,半边山下拖款时间从十几天到半年不等,拖欠押金金额从几百元到近万元不等,黑猫上最新的投诉消息出现在7月8日。
    但住宿亚洲城制行业中也并非全都是坏消息。4月初,如程小程序悄悄上调了年卡的价格,从原来的880元/年上涨到1280元/年。据如程联合创始人左志坚透露,目前如程累计付费亚洲城用户已经达到了20万人,且在第一批付费亚洲城用户还有一个多月到期的情况下,已有近半数亚洲城用户续费。
   也有企业试图加速“狂飙”,整个6月份,随处旅途抛出了迄今为止最大手笔的优惠活动,消费者只需花费498元即可购买年卡,且买一年送一年。
   上述这些企业大都在2019年成立,经过近一年发展,在这段特殊时期这只黑天鹅的突袭下,有的已经倒下,有的身陷“窘境”,有的似步入正轨,有的“流血”狂奔,行业内可谓是“千姿百态”。这也让行业之外的人摸不着头脑:是否有企业已实现盈利,半边山下会成为下一个守麦么,而更让人关心的莫过于——住宿会员制预订平台究竟能否成功?
    住宿亚洲城制何以兴起?所谓住宿亚洲城制,即消费者向平台缴纳一定的会费,即可在一定的时间范围内(通常是一年)免费入住该平台上提供的酒店、民宿等,次数不限。这与近来国内航司推出的“随心飞”产品有异曲同工之妙,都是让消费者提前为未来的某项需求一次性买单。从“随心飞”产品的火爆程度,即可看到消费者对这种模式的热爱,尽管网上有声音表示这是在收消费者的“智商税”。
    住宿亚洲城制之所以兴起,要出发副总裁冯红梅认为一方面旅游业发展态势良好,消费者外出旅游的需求在增长;而另一方面市场上酒店、民宿供给过剩——住宿亚洲城制不仅可以让住宿端和有需求的客户之间形成有效连接,更重要的是它可以刺激消费者旅行频次。
     从用户心理来说,在OTA平台每一次预订都需要付费,哪怕民宿价格从600元降到200元,用户想到的还是成本——“我还需要再花两百元”;但在住宿亚洲城制模式下,消费者已经预先将所有费用一次性付清,接下来每多住一间夜,用户都会认为是在“回本”——因此住宿会员制模式能够有效调动消费者需求。
    而对住宿端来说,住宿亚洲城制模式能够帮助他们有效解决流量问题。左志坚透露,近年来随着民宿越开越多,民宿的投资回报周期从一开始的1年、3年延长到5年,行业呈现出普遍性亏损的状态,“这也是在为什么大多民宿会接受这种模式。”
但同样是做住宿亚洲城制,市场上不同玩家的打法不尽相同。比如半边山下上线房源多为自己旗下的民宿品牌如半山墅家、半边山下等;酷芽亲子也依托集团扎根华南地区多年的优势,在房源采购上获得诸多便利。
   其次,在年卡的用户使用规则的设置上,相比其它平台大多设置一次预订最多只能连住两晚的限制,半边山下推出的黑卡1.0、黑卡2.0,用户一次预订最多可连住5晚,一年内只有10间夜(周末、周内各5间夜)的免费入住权,超出则以折扣价入住。
    这种模式一没有太过限制用户一次预订的连住天数,二也避免了羊毛党“薅”羊毛,可谓是一举两得。但左志坚曾在知乎上吐槽这种模式没有想清楚住宿亚洲城制的核心,“住宿亚洲城制的核心在于卖的是会籍,而非有次数限制的充值卡。”

    而不同平台之间最大的不同或在于与酒店之间的合作方式。左志坚透露,如程主要采取的是包房的模式,包房的时间多为半年或者一年;包下的房间,房东不可通过其他途径进行售卖。而何所亿也在小程序上称,其合作项目的全年客房已被平台一次性打包购买。冯红梅表示,酷芽亲子采用的是集中采购的模式,将其改造成主题类亲子房,但酷芽亲子合作酒店的销售权是开放的,合作的酒店也可以在自己的官方渠道上进行售卖。“但通过酷芽亲子销售出去的客房,基本上要按月与酒店进行结算。”剖析住宿会员制的整个模式,早期平台的主要营收来自会员费,主要成本是采购费用、运营成本,而用户付费必须大于采购成本以及运营成本,否则该模式难以持续。在这个模式中,最重要的几个指标是获客成本、会员数、采购价、房间数。

    让平台苦恼的是,即使烧钱也不一定换来增长。左志坚强调,平台用户的增长速度必须超过用户的流失速度,否则平台的规模就无法增长甚至是萎缩。“住宿亚洲城制模式如果不能做到增长,就与死无异。”对于随处旅途来说,若不考虑保底收益模式影响,假设与酒店的合作模式都是按实际成交间夜量来计算,则用户的平均入住次数直接关系到自身盈利能力,该模式想要保证不亏本的底线是:平均亚洲城销售价格>平均用户入住次数*平均房间成本。而主要采用包房模式的如程,其想要不亏本的底线是:亚洲城销售价格*数量>平均包房成本*包房数量,其难点在于如何平衡付费用户数量与房源数量——如果上线房源过多,资源浪费不说,平台的成本会被拉高;如果上线的房源量过少,则会出现用户预订不到房间的情况。
    对于住宿会员制更大的质疑声,是业内外对该模式是否具有可持续性的担忧。
    在环球旅讯随机采访的与住宿会员制平台达成合作的酒店、民宿中,大多都表达了对该模式整体上的满意,一方面会员制平台的确为他们带来了客流,帮他们解决了闲置客房的流量问题,提高了入住率;另一方面,也为民宿多了一些品牌曝光的机会。即使如此,还是有不少民宿业主对这种模式心存疑虑。据悉,与随处旅途签约合作的黄山儒村山居及成都宜尚PLUS店均要求在客人入住之前,当天按实际入住房间数平台结款。“我不太相信这种模式能够长期经营下去,结款的周期一旦拉长,万一这个平台倒闭了,到时候不给我结款怎么办。”儒村山居的员工表示。显而易见,这种结款方式对于随处旅途的现金流运营提出了更高的要求。
    此外也有部分业主担忧由住宿会员平台引来的客流不够精准。简成表示,因为亚洲城价格较低,刚开始少许来自随处旅途的客人的行为让他一度想放弃与随处旅途的合作,但据他后来观察,整体上客人的素质还是比较高的。
对于住宿会员制平台模式眼下的情况及未来的发展,左志坚表示,整体而言,住宿会员制的规模会随着市场教育出现增长,但难有爆发的可能。
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